Retours & Remboursements
Retrouvez l’ensemble des conditions, délais légaux et modalités pratiques pour exercer votre droit de rétractation ou effectuer un retour auprès de 2D Racing.
14 Jours
Pour vous rétracter à compter du lendemain de la réception de vos articles non personnalisés.
Exclusions Légales
Les kits déco et produits personnalisés à la commande (art. L. 221-28) ne sont ni repris ni échangés.
Sous 14 Jours
Recrédit intégral de la commande après réception et contrôle de conformité des produits retournés.
Délai Légal de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, chaque Client Consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à l’égard d’un produit non personnalisé, sans avoir à motiver sa décision.
Ce délai court à compter du lendemain du jour de réception des produits par le client (ou par un tiers désigné). Pour les commandes comprenant plusieurs articles livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier article de la même commande.
Absence de Droit de Rétractation — Produits Personnalisés
Par dérogation aux stipulations précédentes et conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ce qui constitue une personnalisation chez 2D Racing :
- Le fait de sélectionner une marque, un modèle, une année spécifique ainsi qu'une finition (brillante, mate, pailletée, etc.) pour nos kits déco.
- L'ensemble des articles confectionnés sur demande : Kits Déco, Stickers, Textiles personnalisés, Stand/PLV et Objets Publicitaires.
- Les produits retirés de leurs emballages ou attaches d'origine, ou ayant été posés, appliqués ou utilisés.
En conséquence, ces produits confectionnés sur-mesure à votre demande ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, reprise ou échange.
Modalités Pratiques d'Exercice du Retour
Pour exercer votre droit de rétractation sur les produits éligibles (non personnalisés et scellés), vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté :
Merci de préciser votre nom, prénom, numéro de commande et la référence des articles concernés.
1 Rue Germaine Limeul
14400 BAYEUX, France
Conditions impératives du colis retour :
- État neuf et scellé : Le produit retourné ne doit jamais avoir été posé, appliqué ou utilisé. Il doit impérativement être retourné dans son emballage d’origine scellé, avec toutes ses attaches et accompagné de la facture d'origine.
- Frais de réexpédition : Conformément aux dispositions légales, le Client Consommateur supporte l'intégralité des coûts directs de renvoi des produits. Le retour n’est pas pris en charge par le Vendeur.
Modalités de Remboursement
En cas de rétractation valide, le Vendeur rembourse le client de la totalité des sommes versées au titre du produit retourné (y compris les frais de livraison standard d'origine), au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle 2D Racing est informé de la décision du client de se rétracter.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi lors de la commande initiale, sauf accord exprès du client pour un moyen différent sans frais supplémentaires.
Dépréciation des biens : La responsabilité du Client sera engagée en cas de dépréciation des produits retournés résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits. Dans cette hypothèse, le Vendeur se réserve le droit de réduire proportionnellement le montant remboursé.